1. Validez del período de devolución

 

Esperamos que te guste lo que pediste. Pero por si acaso, wAceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en condiciones nuevas y originales. Si ha recibido un artículo dañado/defectuoso o un artículo que no es el que ordenó, comuníquese con el servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

 

2. ¿Cuál es la política de tarifa de envío de devolución?

 

Nosotros será cubrir el viaje de ida y vuelta tarifa de envío iSi ha recibido un artículo dañado/defectuoso o un artículo que no es el que ordenó. Sin embargo, debe cubrir esto si la devolución se debe a motivos personales.

 

3. Pago de devolución

 

1) El reembolso se acreditará a la forma de pago original.

2) Por lo general, demora de 1 a 3 días hábiles para que los reembolsos vuelvan al pago de Paypal, y 7-14 días hábiles para reembolsos a tarjetas de crédito.

 

4. ¿Cómo devolver un artículo?

 

Paso 1. Solicite una devolución enviándonos un correo electrónico a  ventas@eraspooky.com.

 

Paso 2. Una vez que aprobemos la solicitud, recibirá una etiqueta de envío por correo electrónico.

 

Paso 3. Verifique su etiqueta de envío. Si toda la información es correcta, imprímala, adjúntela al paquete de devolución y déjela en su proveedor de envío local (que corresponde al proveedor de etiquetas).

 

Paso 4. Procesaremos la devolución y acreditaremos el reembolso a la forma de pago original. Si surgen problemas, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico.

 

5. ¿Cómo contactarnos?

 

Contáctenos a través de ventas@eraspooky.com